SendeYok Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, SendeYok'tan verilen her ücretli siparişte (abonelik, yenileme, paket yükseltme, Seyok Kredisi, modül, alan adı, sepet) siparişin bilgileriyle doldurularak ödemeden önce gösterilir. Formda "Abone", siparişi veren kişidir. Bu formda SendeYok'un tanıdığı haklar Abonenin sıfatından bağımsız olarak uygulanır; kanunun yalnız tüketiciye tanıdığı başvuru yolları Abonenin gerçek sıfatına göre belirlenir.
1. HİZMET SAĞLAYICI
| Hizmet sağlayıcı | Akın Tireli (şahıs işletmesi) |
| Marka | SendeYok (Akın Tireli adına tescilli marka) |
| Vergi dairesi / VKN | Bornova Vergi Dairesi Müdürlüğü / 8450082288 |
| Adres | Mansuroğlu Mahallesi 286/6 Sokak No:16 B Blok Kat:6 Daire:12 Bayraklı - İzmir |
| Telefon | 99 80 847 245 09+ |
| E-posta | desteksendeyok.com |
| KEP | akin.tirelihs01.kep.tr |
| Faaliyet kodu | 479114 - Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret |
SendeYok ayrı bir tüzel kişi değildir; taraf Akın Tireli'dir. İşletme şahıs işletmesi olduğundan ticaret sicili ve MERSİS kaydı bulunmamaktadır.
2. ABONE VE SİPARİŞ
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Ad soyad | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Adres | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Telefon | [sipariş sırasında doldurulur] |
| E-posta | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Sipariş numarası | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Form tarihi | [sipariş sırasında doldurulur] |
3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
3.1. Sipariş konusu fiziksel bir ürün değil, çevrim içi bir yazılım hizmetidir. SendeYok, Abonenin kendi adına çevrim içi mağaza kurup işletmesini sağlayan yazılım, barındırma ve entegrasyon hizmeti sunar.
3.2. Bu siparişteki hizmet:
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Paket | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Dönem | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Pakete dâhil modüller | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Ayrıca alınan modüller | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Bu siparişle yüklenecek hediye Seyok Kredisi | [sipariş sırasında doldurulur] SK |
| Ayrıca satın alınan Seyok Kredisi | [sipariş sırasında doldurulur] SK |
| Alan adı | [sipariş sırasında doldurulur] |
| E-posta kutusu | [sipariş sırasında doldurulur] adet |
| E-posta kotası (kutu başına) | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Depolama alanı | [sipariş sırasında doldurulur] |
3.3. Seyok Kredisi (SK). 1 SK, 0,02 ABD doları karşılığı kullanım birimidir. Hediye kredi yalnız mağazanın ilk ücretli paket alımında bir kez yüklenir ve 1 ay geçerlidir; yenilemede ve paket yükseltmede verilmez (bu durumda tabloda 0 SK görünür). Miktarı yıllık alımda Standart 100, Plus 250, Pro 500, Premium 1.000 SK; aylık, 3 aylık veya 6 aylık alımda 50 SK'dir. Satın alınan kredi süresizdir ve abonelik aktif olduğu sürece kullanılabilir. Seyok bir işlemden önce tahmini krediyi gösterir, bu tutarı ayırır ve kullanılmayan kısmı bakiyeye iade eder.
3.4. Temalar. Sunulan temaların tamamı her pakette kullanılabilir; tema için ayrıca ücret alınmaz.
3.5. Ücretsiz deneme. Ücretsiz deneme yalnız Standart pakette vardır ve 7 gündür (10 SK deneme kredisiyle); Plus, Pro ve Premium paketlerinde deneme yoktur.
3.6. Medya dosyaları. Görseller WebP, videolar MP4 (en fazla 4K ve 1080p sürümü) biçimine dönüştürülür; dönüşümden sonra orijinal dosya saklanmaz, yedeğini Abone tutar.
3.7. Hizmetin sınırları. SendeYok altyapı sağlayıcıdır. Mağazadan yapılacak satışın satıcısı Abonedir; ürün bedeli SendeYok hesabına girmez, SendeYok satıştan komisyon almaz, ürün faturası kesmez ve kargo ile iade ilişkisinin tarafı değildir.
4. FİYAT VE ÖDEME
4.1. Vergiler dâhil toplam fiyat.
| Kalem | KDV hariç | KDV (%[sipariş sırasında doldurulur]) | KDV dâhil |
|---|---|---|---|
| Paket | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] |
| Ek modüller | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] |
| Seyok Kredisi | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] |
| Alan adı | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] |
| İndirim | -[sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | -[sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | -[sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] |
| Şimdi ödenecek toplam | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] |
Fiyat kartlarında fiyatlar "+ KDV" olarak gösterilir; Aboneyi bağlayan tutar bu tablodaki KDV dâhil toplamdır. Tüm tutarlar [sipariş sırasında doldurulur] cinsindendir ve tahsilat bu para birimiyle yapılır.
4.2. Dönem başına toplam masraf. Abonelik dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez ve otomatik tahsilat yapılmaz. Aşağıdaki "sonraki dönem" satırı, aynı paketi aynı dönemle bugünkü tarifeden yenilemenin bedelidir; tarife değişirse yenileme ekranında güncel bedel gösterilir ve Abone onaylamadıkça hiçbir tutar tahsil edilmez.
| Dönem | Dönem uzunluğu | Dönem başına KDV dâhil | Yıllık karşılığı |
|---|---|---|---|
| İlk dönem (şimdi ödenen) | [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] |
| Sonraki her dönem (Abone yenilerse) | [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] | [sipariş sırasında doldurulur] [sipariş sırasında doldurulur] |
Yenilenmeyen işlemlerde (Seyok Kredisi, modül, alan adı) dönem satırları "—" olarak gösterilir.
4.3. Ek masraflar. Hizmet elektronik ortamda sunulduğundan kargo veya teslim masrafı yoktur. Ödeme kuruluşu komisyonu, kargo ücreti, pazar yeri komisyonu, SMS sağlayıcı bakiyesi, e-fatura entegratörü ücreti ve alan adının sonraki yıl yenileme bedeli bu tutara dâhil değildir ve doğrudan ilgili kuruma ödenir.
4.4. İnternet bağlantısı için olağan tarife dışında ek bedel alınmaz. Aboneden depozito veya teminat istenmez.
4.5. Ödeme. Ödeme sipariş anında [sipariş sırasında doldurulur] ile yapılır. Kart ödemesi ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında yapılır; SendeYok kart numarasını görmez ve saklamaz.
5. İFA, SÜRE VE FESİH
5.1. İfa. Hizmet elektronik ortamda, panele erişim açılarak sunulur; fiziksel teslim yoktur.
5.2. Hizmet ödemeyle hemen başlar. Ödeme onaylanınca abonelik ve modül hemen etkinleşir, Seyok Kredisi hemen yüklenir, alan adı işlemi hemen kayıt firmasına iletilir. Teknik aksaklıkta açılış en geç 24 saat içinde tamamlanır. Hizmet 14 gün bekletilerek başlatılmadığından sipariş, madde 6.4'teki onay verilmeden tamamlanamaz.
5.3. Süre ve yenileme. Abonelik seçilen dönem kadar sürer ve kendiliğinden yenilenmez. SendeYok, dönem bitişinden 15, 7 ve 1 gün önce yenileme bedelini göstererek e-postayla ve panelden (doğrulanmış telefon varsa SMS ile de) hatırlatma yapar. Yenileme yapılmazsa 15 takvim günü ücretsiz ek süre işler; sonra mağaza yayından kalkar ve panel yalnız görüntüleme ve veri dışa aktarma için açık kalır. Yenileme yeni bir siparişte bu formun yeniden onaylanmasıyla yapılır.
5.4. Dönem içi fesih. Peşin ödenmiş 3, 6 ve 12 aylık aboneliklerde Abone her zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden feshedebilir. Fesih talebi en geç 7 gün içinde yerine getirilir; kalan günlerin bedeli gün esasına göre hesaplanır, yalnız fesih tarihine kadar yararlanılan dönem indirimi kanuni sınırlar içinde düşülür ve iade fesihten itibaren en geç 15 gün içinde yapılır. Aylık abonelikte dönem içinde kısmi iade yapılmaz; ancak koşulların Abone aleyhine değiştirilmesi veya hizmetten yararlanmayı engelleyen geçerli bir sebep hâlinde kalan günler iade edilir. Ayrıntılar İptal, Cayma ve İade Politikası (/iptal-iade)'ndadır.
5.5. Ayıplı hizmet. Hizmet sözleşmede belirtilen nitelikte sunulmazsa Abone; hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi seçebilir ve genel hükümlere göre tazminat isteyebilir. Kesintide bedel telafisi ve fesih hakkı Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi (/kullanim) madde 16'dadır.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Süre. Tüketici, sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
6.2. Bildirim. Cayma bildirimi süre içinde şu kanallardan biriyle yapılır:
- E-posta: desteksendeyok.com
- KEP: akin.tirelihs01.kep.tr
- Posta: Mansuroğlu Mahallesi 286/6 Sokak No:16 B Blok Kat:6 Daire:12 Bayraklı - İzmir
Formun sonundaki cayma formunu kullanmak zorunlu değildir; cayma isteğini açıkça gösteren her bildirim yeterlidir. SendeYok her bildirimi tarih ve saatiyle kaydeder ve Aboneye teyit gönderir.
6.3. İade. Geçerli cayma bildiriminde, tahsil edilen ödemelerin tamamı bildirimin SendeYok'a ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Abonenin kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade edilir. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi bu sürenin dışındadır.
6.4. Hizmetin hemen başlatılması ve cayma hakkı. Bu siparişteki hizmetler ödeme onayıyla hemen başlatılır. Bu nedenle ödeme ekranında, "okudum, kabul ediyorum" kutusundan ayrı ve önceden işaretlenmemiş ikinci bir kutu bulunur; bu kutu işaretlenmeden ödeme yapılamaz ve kutu işaretlenmezse sipariş verilmez, ödeme alınmaz. Abone bu kutuyla ifaya cayma süresi dolmadan başlanmasını açıkça onaylar ve hizmet başladığında cayma hakkının sona ereceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Kutu metni işlem türüne göre şudur:
| İşlem | Kutu metni |
|---|---|
| Abonelik, yenileme, paket yükseltme, modül | "Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan hemen başlatılmasını istiyorum. Hizmet başladığında cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum." |
| Seyok Kredisi | "AI kredisinin hesabıma hemen yüklenmesini istiyorum. Elektronik ortamda anında ifa edilen bu hizmette cayma hakkımın bulunmadığını biliyorum." |
| Alan adı (tescil, yenileme, transfer) | "Alan adı işleminin 14 günlük cayma süresi dolmadan hemen yapılmasını istiyorum. İşlem yapıldığında alan adı bedeli bakımından cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum." |
| Sepet (birden fazla kalem, alan adı dâhil) | "Siparişteki hizmetlerin 14 günlük cayma süresi dolmadan hemen başlatılmasını istiyorum. Hizmet başladığında ve alan adı tescil edildiğinde cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum." |
Onay; onaylayan kişi, tarih ve saat, metnin özet (hash) değeri ve maskelenmiş IP adresiyle kaydedilir. Sipariş tutarı onaydan sonra değişirse onay yeniden alınır.
6.5. SendeYok'un ek iade taahhüdü. Abone 6.4'teki onayı vermiş ve cayma hakkı sona ermiş olsa da, aboneliği ilk 14 gün içinde sona erdirirse kullanılmayan günlerin bedeli gün esasına göre iade edilir; kullanılan günlerin bedeli iade edilmez. Bu taahhüt kanundan doğan haklara eklenir, onları sınırlamaz.
6.6. İstisnanın şartları. 6.4 ve madde 7'deki istisnalara ancak (a) istisna bu formda ve ödeme ekranında açıkça bildirilmişse ve (b) Abone ifaya başlanmasını açıkça onaylamışsa dayanılabilir. Şartlardan biri eksikse 14 günlük cayma hakkı işler ve cayma hâlinde tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI HÂLLER
Aşağıdaki kalemlerde cayma hakkı kullanılamaz veya kullanılmadan sona erer. Bu hâller ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
7.1. Seyok Kredisi ve diğer kredi kalemleri. Krediler satın alma anında hesaba yüklenir ve hemen kullanılabilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı yoktur. Buna rağmen SendeYok, hiç harcanmamış kredi paketini satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilirse tamamen iade eder; kısmen harcanmış pakette iade yapılmaz.
7.2. Hemen başlatılan abonelik ve modül. Abone 6.4'teki onayı verdiğinde hizmet başlar ve cayma hakkı sona erer. 6.5'teki ek iade taahhüdü saklıdır. Modülde ayrıca, satın alımdan itibaren 14 gün içinde ve hiç kullanılmadan iptal edilen modülün bedeli tamamen iade edilir.
7.3. Alan adı tescili, yenilemesi ve transferi. Alan adı işlemi Abonenin açık onayıyla kayıt firması nezdinde hemen yapılır ve tescil geri alınamaz; onayla birlikte alan adı bedeli bakımından cayma hakkı sona erer. Tescil henüz yapılmamış ve kayıt firmasına ödeme yapılmamışsa iptal talebinde bedelin tamamı iade edilir.
7.4. Bu istisnalardan biri sipariş öncesinde açıkça bildirilmemiş veya ifaya başlanmasına açık onay alınmamışsa o kalemde 14 günlük cayma hakkı işler ve tam iade yapılır.
8. DİJİTAL HİZMETİN ÇALIŞMA ŞARTLARI
8.1. Hizmet çevrim içi bir yazılım hizmetidir. Kaynak kod, kurulum dosyası veya tema paketi verilmez; yazılım SendeYok'un sunucularında çalışır ve abonelik süresince erişilebilir. Abonelik sona erince erişim durur; Abone verisini madde 10'daki süreler içinde indirebilir.
8.2. Hizmete güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ve internet bağlantısı olan bilgisayar, tablet veya telefondan erişilir; ek yazılım kurulması gerekmez. Çok eski tarayıcı sürümlerinde bazı ekranlar düzgün çalışmayabilir.
9. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK
9.1. Destek ve şikâyet: panel içi destek kaydı · desteksendeyok.com · 99 80 847 245 09+ · KEP: akin.tirelihs01.kep.tr. Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
9.2. Tüketici başvuruları. Tüketici, uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir:
- Değeri 2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurulur.
- Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurulur; dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur.
- Parasal sınır her yıl yeniden belirlenir.
Tüketici sıfatı taşımayan Abone için Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi (/kullanim) madde 28 uygulanır.
10. SÖZLEŞME SONRASI VERİ
10.1. Abone, abonelik süresince verisini panelden CSV veya JSON biçiminde ücretsiz dışa aktarabilir.
10.2. Sözleşme sona erdiğinde (yenilenmeyen abonelikte ek sürenin bitiminde) panel 30 gün salt okunur olarak açık kalır; Abone verisini ve medya arşivini indirebilir.
10.3. Sona ermeden 90 gün sonra Abone içeriği silinir; silmeden en az 7 gün önce e-postayla uyarı gönderilir. Kanunen saklanması gereken kayıtlar (sözleşme, fatura, onay kayıtları, trafik bilgisi) kanundaki süre boyunca saklanır.
11. KİŞİSEL VERİLER
11.1. Abonenin kendi hesap verilerinde veri sorumlusu SendeYok'tur (Akın Tireli). Abonenin mağazasından alışveriş yapan kişilerin verilerinde veri sorumlusu Abonedir; SendeYok veri işleyendir.
11.2. Uygulama ve veritabanı Türkiye'dedir. Medya dosyaları, yedekler ve yapay zekâ işlemleri için yurt dışına aktarım yapılabilir; bu aktarımlar Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmeyle yapılır.
11.3. Ayrıntılar Abone Aydınlatma Metni (/kvkk)'ndedir. Aydınlatma metni ve açık rıza ayrı ayrı sunulur; hizmet açık rıza şartına bağlanmaz.
12. KABUL VE KAYIT
Abone, bu formda yer alan hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, dönem başına toplam masrafı, ödeme ve ifa şekli, sözleşme süresi ve fesih koşulları, cayma hakkının şartları ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâller konusunda siparişten önce bilgilendirildiğini kabul eder. Bu form ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, ödeme onaylandığında Abonenin e-posta adresine gönderilir ve paneldeki "Sözleşmelerim" ekranında saklanır.
| Onay tarihi ve saati | [sipariş sırasında doldurulur] |
| Metin özet (hash) değeri | [sipariş sırasında doldurulur] |
| IP adresi | [sipariş sırasında doldurulur] |
EK — CAYMA FORMU ÖRNEĞİ
Bu formu kullanmak zorunlu değildir; cayma isteğini açıkça gösteren her bildirim geçerlidir.
| Kime | Akın Tireli (SendeYok) |
| Adres | Mansuroğlu Mahallesi 286/6 Sokak No:16 B Blok Kat:6 Daire:12 Bayraklı - İzmir |
| E-posta / KEP | desteksendeyok.com · akin.tirelihs01.kep.tr |
Aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden cayıyorum:
- Sipariş numarası:
- Sipariş tarihi:
- Hizmet:
- Ad soyad:
- Adres:
- İade yapılacak hesap:
- Tarih ve imza (kâğıtla gönderiliyorsa):