Çerez Politikası
Bu politika kime yöneliktir
Bu politika; sendeyok.com satış sitesini ziyaret edenlere ve SendeYok abone panelini kullananlara yöneliktir. Bu alanlarda çerezler bakımından veri sorumlusu Akın Tireli'dir (SendeYok). 9. bölüm, SendeYok altyapısıyla çalışan mağaza sitelerinde altyapının kullandığı kayıtları anlatır; o sitelerde veri sorumlusu mağaza sahibidir.
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Veri sorumlusu | Akın Tireli (şahıs işletmesi), SendeYok markası |
| Adres | Mansuroğlu Mahallesi 286/6 Sokak No:16 B Blok Kat:6 Daire:12 Bayraklı - İzmir |
| E-posta | desteksendeyok.com |
| KEP | akin.tirelihs01.kep.tr |
1. Çerez nedir
Çerez, bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Bazı bilgiler ise çerez yerine tarayıcının yerel deposunda (localStorage veya sessionStorage) tutulur. Bu politikada her ikisini de anlatıyoruz: hangi kaydın kullanıldığını, ne işe yaradığını, ne kadar süre kaldığını, bize mi yoksa üçüncü bir tarafa mı ait olduğunu ve tercihinizi nasıl değiştireceğinizi.
Bu politika bir bilgilendirmedir; burada rıza alınmaz. İsteğe bağlı çerezler için rızanız, sitedeki çerez tercih panelinden ayrıca istenir. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi esas alınarak hazırlanmıştır.
2. Çerez grupları
| Grup | Ne işe yarar | İzin gerekir mi |
|---|---|---|
| Zorunlu | Sitenin çalışması ve güvenliği: oturum, form güvenliği, çerez tercihinin hatırlanması, bakım sırasında yetkili erişim | Hayır |
| Tercih | Sizin seçtiğiniz dil ve ülkenin hatırlanması | Hayır (arayüzün sizin seçiminize göre gösterilmesi için) |
| İşlevsel | Tercihe bağlı ek kolaylıklar | Evet |
| Analitik | Sitenin nasıl kullanıldığının ölçülmesi | Evet |
| Reklam | Reklam kampanyalarının sonuçlarının ölçülmesi | Evet |
Zorunlu ve tercih kayıtlarının hukuki sebebi meşru menfaatimiz ve talep ettiğiniz hizmetin sunulmasıdır. İşlevsel, analitik ve reklam grupları yalnız açık rızanızla çalışır.
Çerezler taraf bakımından ikiye ayrılır: birinci taraf çerezleri sendeyok.com tarafından, üçüncü taraf çerezleri başka bir sağlayıcının hizmeti tarafından yerleştirilir.
3. Çerez tercih paneli nasıl çalışır
- Siteye ilk girişinizde tercih paneli gösterilir. İşlevsel, analitik ve reklam grupları kapalı gelir; siz açmadıkça çalışmazlar.
- "Hepsini kabul et", "Hepsini reddet" ve seçtiğiniz grupları kaydetme seçenekleri eşit biçimde sunulur.
- Siteye girmiş olmanız, sayfayı kaydırmanız veya gezinmeye devam etmeniz izin sayılmaz.
- Reddetmeniz durumunda site kapanmaz ve içerik kilitlenmez.
- Tercihinizi istediğiniz an bu sayfadaki tercih panelinden değiştirebilir veya tümünü geri alabilirsiniz.
- Tercihiniz; seçtiğiniz gruplar, tarih ve saat ve tercih metninin sürümüyle birlikte tarayıcınızda saklanır. Mağaza açma formunu gönderdiğinizde çerez tercihiniz de forma eklenir ve kayda alınır.
4. Zorunlu çerezler (izin gerekmez)
| Ad | Amaç | Süre | Taraf |
|---|---|---|---|
| sy-satis-cerez | Çerez tercihinizin hatırlanması | 1 yıl | Birinci taraf |
| sy_panel | Abone paneline giriş yapmış kullanıcının tanınması | Kalıcı oturum seçildiğinde 1 gün; seçilmediğinde tarayıcı kapanınca silinir | Birinci taraf |
| sendeyok_session | Sunucu üzerinden yürüyen adımlarda oturumun sürdürülmesi | 120 dakika | Birinci taraf |
| XSRF-TOKEN | Form güvenliği, sahte isteklerin engellenmesi | 120 dakika | Birinci taraf |
| sy_bakim_atla | Bakım çalışması sırasında yetkili ekibin siteye erişimi; yalnız yetkili erişim bağlantısıyla gelene yazılır | 12 saat | Birinci taraf |
5. Tercih çerezleri (izin gerekmez)
| Ad | Amaç | Süre | Taraf |
|---|---|---|---|
| sy-dil | Seçtiğiniz site dilinin hatırlanması | 1 yıl | Birinci taraf |
| sy-satis-dil | Seçtiğiniz dilin sendeyok.com'un dil alt alan adlarında ortak hatırlanması | 1 yıl | Birinci taraf |
| sy-ulke | Seçtiğiniz ülkenin hatırlanması | 1 yıl | Birinci taraf |
| sy_dil | Abone panelinde seçtiğiniz dilin hatırlanması | 1 yıl | Birinci taraf |
| sy_secili_magaza | Birden fazla mağazası olan panel kullanıcısının seçtiği mağazanın hatırlanması | 7 gün | Birinci taraf |
sendeyok.com'da görünüm (açık veya koyu tema) tercihi için çerez kullanılmaz.
6. İşlevsel çerezler (izin gerekir)
sendeyok.com satış sitesinde ve abone panelinde bugün işlevsel gruba bağlı ayrı bir çerez kullanılmaz. Bu gruba izin vermeniz ya da vermemeniz sitenin bu bölümlerinde bir şeyi değiştirmez. İleride bu gruba bir çerez eklenirse önce bu tablo güncellenir.
7. Analitik ve reklam çerezleri (izin gerekir)
| Ad | Amaç | Süre | Taraf | Grup |
|---|---|---|---|---|
| _ga, ga ile başlayan çerez | Google Analytics ile sitenin nasıl kullanıldığının ölçülmesi | 2 yıl | Üçüncü taraf: Google | Analitik |
| _fbp | Meta (Facebook, Instagram) reklamlarının sonuçlarının ölçülmesi | 90 gün | Üçüncü taraf: Meta | Reklam |
| _ttp | TikTok reklamlarının sonuçlarının ölçülmesi | 13 ay | Üçüncü taraf: TikTok | Reklam |
Bu araçlar yalnız ilgili gruba izin verdiğinizde sayfaya yüklenir; izin vermezseniz araç hiç yüklenmez ve çerezi yerleşmez. Araçlar doğrudan veya Google Etiket Yöneticisi üzerinden yüklenebilir; Etiket Yöneticisi yalnız analitik ve reklam gruplarının ikisine birden izin verdiğinizde yüklenir. Google Analytics'te IP adresi kısaltılarak işlenir. Üçüncü taraf çerezlerinin süresini ilgili sağlayıcı belirler.
Bu araçlar aracılığıyla verileriniz yurt dışındaki sağlayıcılara aktarılır. Sağlayıcıların unvanları, ülkeleri ve aktarım güvencesi: Alt Veri İşleyenler ve Yurt Dışına Aktarım Eki (sendeyok.com/kvkk).
Tabloda olmayan bir ölçüm veya reklam aracı kullanılmaz. sendeyok.com'da sosyal medya eklentisi veya gömülü üçüncü taraf içerik çerezi kullanılmaz.
8. Tarayıcı deposundaki kayıtlar (sendeyok.com ve abone paneli)
Aşağıdaki bilgiler çerez yerine tarayıcınızın yerel deposunda tutulur ve sunucuya kendiliğinden gönderilmez:
| Kayıt | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| sy-satis-cerez | Çerez tercihinizin kopyası | Siz silene kadar |
| sy-kaynak | Siteye hangi bağlantı veya kampanyadan geldiğiniz; yalnız reklam grubuna izin verdiyseniz tutulur ve mağaza açma formunu gönderdiğinizde forma eklenir. Reklam iznini geri alırsanız silinir | 90 gün |
| Demo seçimi | sendeyok.com'dan açtığınız demo mağazada seçim bandının sekme içinde hatırlanması | Sekme kapanana kadar |
| Panel arayüz tercihleri | Abone panelinde dil, liste sıralaması, görsel efekt ve sesli konuşma gibi arayüz seçimlerinizin hatırlanması | Siz silene kadar |
9. SendeYok altyapısıyla çalışan mağaza sitelerinde kullanılan kayıtlar
SendeYok altyapısıyla çalışan mağaza sitelerinde çerezler bakımından veri sorumlusu mağaza sahibidir; SendeYok bu kayıtları mağaza sahibi adına, veri işleyen olarak kullanır. Mağaza sitelerinde de aynı çerez grupları ve aynı tercih paneli davranışı uygulanır; mağaza sahibinin kendi çerez politikası mağaza sitesinde yer alır.
Altyapının mağaza sitelerinde kullandığı çerezler:
| Ad | Amaç | Süre | Grup |
|---|---|---|---|
| sy-cerez- ile başlayan çerez (her mağaza için ayrı) | Çerez tercihinizin hatırlanması | 1 yıl | Zorunlu |
| __Host-sy-social-verifier | Sosyal hesapla girişte güvenlik doğrulaması | 10 dakika | Zorunlu |
| __Host-sy-social-code | Sosyal hesapla giriş adımının tamamlanması | 1 dakika | Zorunlu |
| sy_onizleme | Mağaza sahibinin taslak temasını önizlemesi; yalnız panelin ürettiği süreli bağlantıyla gelene yazılır | 15 dakika | Zorunlu |
| sy_magaza_bakim | Mağaza bakımdayken yetkili kişinin siteye erişimi; yalnız yetkili erişim bağlantısıyla gelene yazılır | 7 gün | Zorunlu |
| sy-dil | Seçtiğiniz dilin hatırlanması | 1 yıl | Tercih |
| sy-doviz | Seçtiğiniz para biriminin hatırlanması | 1 yıl | Tercih |
Altyapının mağaza sitelerinde tarayıcı deposunda tuttuğu kayıtlar:
| Kayıt | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| sy-sepet-, sy-favori-, sy-siparis-, sy-karsilastir-, sy-kupon- ile başlayan kayıtlar | Sepet, favoriler, son sipariş özeti, karşılaştırma listesi ve girdiğiniz kupon kodu | Siz silene kadar |
| sy-oturum- ile başlayan kayıt | Mağaza üyelik oturumunuz | Kalıcı oturum seçildiğinde siz çıkış yapana kadar; seçilmediğinde sekme kapanana kadar |
| sy-ziyaretci- ile başlayan kayıt | Çerez tercihinizin mağaza adına kayda alınabilmesi için üretilen rastgele kimlik; sunucuda özetlenerek saklanır | Siz silene kadar |
| sy-son-bakilan- ile başlayan kayıt | Son baktığınız ürünlerin listelenmesi; yalnız işlevsel gruba izin verdiyseniz tutulur | İzin yoksa veya geri alındıysa bir sonraki ürün sayfası ziyaretinde silinir |
| Bildirim, duyuru ve kampanya penceresi kayıtları (sy-duyuru- ile başlayanlar dâhil) | Kapattığınız bildirim izni, duyuru veya kampanya penceresinin yeniden gösterilmemesi | Pencerenin gösterim sıklığına göre siz silene kadar veya sekme kapanana kadar |
| Adres formu taslağı, ödeme durumu, canlı destek penceresi | Ödeme adımları ve destek penceresinin sekme içinde sürdürülmesi | Sekme kapanana kadar |
Mağaza sahibi kendi ölçüm veya reklam araçlarını (örneğin Google Analytics, Meta Pixel) etkinleştirdiyse bu araçlar da yalnız ilgili gruba izin verdiğinizde yüklenir. Bu araçlar ve çerezleri hakkında bilgiyi mağaza sahibinin çerez politikasında bulabilirsiniz.
10. Tarayıcı ayarları
Tercih panelinden bağımsız olarak tarayıcınızın ayarlarından çerezleri ve yerel depo kayıtlarını silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz oturum açma ve sepet gibi işlevler çalışmayabilir. Tercih çerezlerini silerseniz dil, ülke ve para birimi seçiminiz varsayılana döner; çerez tercih kaydınızı silerseniz tercih paneli yeniden gösterilir.
11. Haklarınız
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz için de 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklara sahipsiniz. Başvuru yolu: İlgili Kişi Başvuru Usulü (sendeyok.com/kvkk). Çerezlerle işlenen verilere ilişkin genel bilgilendirme: Aydınlatma Metni — Site Ziyaretçisi ve Mağaza Müşterisi (sendeyok.com/kvkk).
12. Değişiklikler
Yeni bir çerez veya kayıt eklendiğinde ya da bir kaydın amacı değiştiğinde bu politika, değişiklik uygulanmadan önce güncellenir. Rıza gerektiren yeni bir amaç eklenirse tercihiniz yeniden sorulur.